Содержание
В 1940 году Дик и Мак Макдональд открыли ресторан McDonald Bar-B-Que в Сан-Бернардино, штат Калифорния. С тех пор золотые арки стали одним из самых узнаваемых символов в мире. Миллионы людей потребляют картофельные чипсы, гамбургеры и безалкогольные напитки в тысячах франшиз по всему миру.McDonald's смог противостоять войнам, экономическим кризисам и конкуренции, сосредоточившись на ключевых факторах успеха.
клиентура
Ключевым фактором успеха McDonald является его способность привлекать широкий круг клиентов. Например, в июне 1976 года McDonald's представил меню завтрака, чтобы привлечь больше клиентов, согласно бизнес-аналитику Джиму Нельсону. Нельсон сказал, что компания также создала знаменитый Chicken McNuggets в 1980 году. Happy McLean - для детей, а меню ресторана предлагает множество вариантов для родителей. Big Mac, Angus Deluxe, Big Cheese Quartet и Big Tasty - вот лишь некоторые из 32 бутербродов, предлагаемых в меню на mcdonalds.com. McDonald's предлагает варианты для самых разных потребительских предпочтений.
питание
На веб-сайте компании Mc Donald's говорится, что часть ее успеха обусловлена его приверженностью благополучию своих клиентов. В 2004 году он создал глобальный консультативный совет для предоставления экспертных рекомендаций по вопросам питания и хорошего самочувствия. Чтобы удовлетворить клиентов, заботящихся о своем здоровье, компания быстрого питания начала предлагать высококачественное меню. Есть возможности, такие как гамбургеры или салаты в главном входе. Яблоки могут заменить картофельные чипсы в Happy McLanche для детей. McDonald's также стремится предоставлять удобную информацию о питании в меню. Потребители имеют доступ к калорийности и жирности, чтобы сделать лучший выбор. Это признание здоровья клиентов помогло сохранить успех McDonald's.
доступность
McDonald's сделал удобство ключевым фактором своего успеха, согласно исследованию Джима Нельсона. Места для ресторанов настолько распространены в пригородных городах и мегаполисах, что вы всегда будете в нескольких минутах езды на машине или пешком. Торговые центры и торговые центры обычно имеют филиал в нескольких минутах ходьбы. В некоторых магазинах есть рестораны McDonald's, доступные клиентам.
доступность
По сообщению Bloomberg Business Week, McDonald's пережил экономические кризисы из-за доступности своего меню. Такие концепции, как долларовое меню, которые существуют в Соединенных Штатах, дают клиентам возможность съесть полноценную еду за небольшую плату. На завтрак в «Долларовом меню» клиент может иметь печенье с колбасой, небольшой жареный кофе премиум-класса и хэш-коричневый за три доллара плюс налог. Чипсы, гамбургеры и салаты предлагаются в этом меню в течение всего дня. Благодаря способности ресторана обращаться к семьям с низким и средним доходом, компания продолжает получать прибыль. В отчете International Business Times, опубликованном в октябре 2010 года, говорится, что «крупнейшая в мире сеть ресторанов увеличила прибыль в третьем квартале на 10%, что превзошло рыночные оценки».
