Содержание

• направления

Рассказать кому-либо о недавней смерти может быть одной из самых сложных вещей, которые вам приходилось делать. Это особенно сложный случай, так как вы хотели бы избежать причинения ненужных страданий или путаницы, зная, что есть идеальный способ передать эту новость, но ваш подход должен быть основан на уважении и честности для правильной передачи сообщения , Хотя при информировании людей о том, что кто-то умер, необходимо принимать во внимание несколько вещей, но главное - помочь им почувствовать поддержку и заботу.

направления

Всегда рассказывайте кому-либо лицом к лицу о недавней смерти человека (Comstock / Comstock / Getty Images)

1. Узнайте всю важную и актуальную информацию, прежде чем встретить человека, которому будут переданы новости. Эта информация обычно включает местонахождение умершего, точные обстоятельства смерти и состояние тела.

2. Посетите людей, ближайших к человеку немедленно. Если обстоятельства не являются исключительными, эта новость всегда должна передаваться лично, а не по телефону. Возьмите с собой кого-нибудь другого, кто также хорошо осведомлен об обстоятельствах смерти, так как это может быть полезно для поддержки и дополнительной информации.

3. Приветствуйте человека у двери. Идентифицируйте себя и объясните свои отношения с умершим.

4. Убедитесь, что вы разговариваете с нужным человеком, ничего не предполагая.

   
   

5. Спросите, можете ли вы зайти поболтать.

6. Не откладывайте и не делайте паузу, рассказывая новости, когда вы сели. Это может создать ненужную боль и напряжение. Проводите новости напрямую. Например, вы можете сказать: «Извините, но я привел некоторые плохие новости. Мария де Соуза умерла».

7. Будьте готовы к возможному эмоциональному взрыву. Все по-разному реагируют на подобные новости, поэтому не удивляйтесь.

8. Будьте прозрачны во всем, что вы знаете. Объясните, что вы можете предоставить больше информации об аварии, если человек хочет услышать. Оставайтесь в ритме, проясняя, какая информация у вас есть, но не предоставляйте ее, если не требуется. Некоторые люди предпочитают не знать некоторые детали.

9. Спросите, есть ли кто-то еще, с кем человек хотел бы, чтобы вы связались.