Содержание

• направления
• чаевые
• предупреждение

Трудно иметь дело с неуважительным коллегой, который кричит, чтобы его поняли. Даже если вы относитесь к тому типу людей, которые не против вступить в скандальную дискуссию, это не эффективный способ справиться с плохими манерами вашего коллеги. Вместо этого вы должны найти способ заставить его осознать, что его поведение недопустимо и что, прежде чем вы начнете общаться, вам придется его изменить.

направления

Заставь коллегу громко и неуважительно поменять свое мнение (Кристофер Роббинс / Digital Vision / Getty Images)

1. Сделайте глубокий вдох и скажите тихим, спокойным голосом: «Я не совсем понимаю, почему вы так себя ведете» коллеге, который кричит и неуважительно относится. Ваш тон голоса может помочь вам успокоиться.

2. Выслушайте ответ коллеги, ничего не сказав - даже если он обвиняет вас в том, что вы не сделали или продолжаете кричать. Позвольте ему сказать вам, что он думает, что он должен сказать.

3. Прошу прощения, если вы сделали что-то, чтобы обидеть вашего коллегу. Сделайте глубокий вдох и спокойно и терпеливо скажите: «Я хочу поговорить с вами об этом, но без кричащих или неуважительных комментариев. Как вы думаете, вы можете?»

4. Выслушайте ответ вашего коллеги и затем примите решение. Если он говорит, что не может успокоиться, скажите, что вы думаете, что лучше поговорить об этом, когда он спокойнее. Если он говорит, что может рационально говорить об этом, отправляйтесь туда, где есть немного уединения, чтобы вы могли поговорить об этом.

   
   

5. Откажитесь слышать любые дополнительные крики или неуважительное поведение, если они возникают. Посмотрите человеку в глаза и спокойно произнесите: «Я готов обсудить это с вами, пока он взрослый. Если мы не сможем этого сделать, я не буду участвовать».

6. Сообщите о человеке своему непосредственному руководителю, если он кричит и действует неуважительно. Предупредите ее о своих планах, сказав: «Я попросил вас перестать кричать и неуважительно вести себя со мной, но вы не слушаете. Если вы продолжите, у меня нет другого выбора, кроме как сообщить о вас своему начальнику».

чаевые

• Запишите ваши встречи с вашим коллегой, если вы решите сообщить о них за непрофессиональное поведение. Запишите детали каждого инцидента, включая дату, время и место. Документация усиливает их обвинения.

предупреждение

• Никогда не оскорбляйте и не кричите тому, кто потерял контроль над своими эмоциями. Это может усугубить ситуацию.