Содержание
Функция производственного и операционного отдела компании заключается в получении материалов и адаптации их для использования клиентами. Входы могут быть физическими материалами, данными или направлены на услуги. Продукция может быть предназначена для потребительского или коммерческого использования. Целью производства и операций является создание конечного продукта наиболее экономичным и эффективным способом.
Создание
Основой каждого производственного и операционного отдела является создание товаров или услуг. Традиционно производство включало физическую сборку товаров, но производство может также включать в себя продукт, основанный на манипулировании данными, например веб-сайты, аналитические услуги и обработку заказов.
Обслуживание клиентов
Во многих компаниях производственный и операционный отдел состоит из отдела обслуживания, ориентированного на клиента, который удовлетворяет потребности клиента после покупки товаров или услуг. Функция поддержки обычно осуществляется по телефону, через Интернет или по почте.
Прибыль
Основная функция производственного и операционного отдела - создание продукта или услуги, приносящих прибыль и выручку компании. Получение прибыли требует мониторинга затрат, методологии производства и производственных затрат.
Оценка
Каждый производственный и операционный отдел должен функционировать как субъект самооценки, который отслеживает качество, количество и стоимость производимой продукции. Этот анализ обычно принимает форму статистики качества, оценок производства и регулярных отчетов.
Задачи
Общие задачи в производственном и операционном отделе включают: планирование, прогнозирование, закупку, проектирование, обслуживание, управление людьми, анализ информационных потоков, отчетность, сборку и тестирование.
Приветствие
Этот отдел обычно работает как организация, которая гарантирует доставку продукции клиентам. Традиционно соблюдение требований является функцией транспортировки и доставки, но оно может быть электронным, когда речь идет о продукте, основанном на манипулировании данными.
Отзывы
Стандартные функции анализа в производственном и операционном отделе включают анализ: критический путь, управление запасами, использование, мощность, материалы, показатели качества и точку безубыточности.
