Содержание
Если ваш приемник отображает сообщение о том, что он не принимает сигнал, система не работает должным образом. Спутниковый сигнал необходим для правильной работы устройства. Если измеритель мощности сигнала не работает, вам необходимо заменить приемник или отремонтировать его.
Время
Сильный шторм может блокировать спутниковые сигналы, даже если он не находится прямо над головой. Антенны Sky всегда указывают на определенную сторону света, которая может варьироваться в зависимости от географического региона. Если на горизонте в направлении антенны есть заряженные облака, сигнал может быть заблокирован, даже если капля дождя не падает на ваш дом. Проверьте, нет ли поблизости шторма и подождите, пока он пройдет. Если это причина проблемы, она скоро исчезнет.
Блокировка антенны
Спутниковые сигналы не проходят через твердые объекты. Скопление листьев, птичьи гнезда и ульи могут стать причиной потери сигнала. Ветви деревьев могут пересекать путь, или кто-то может возвести стену или какое-либо здание в середине пути сигнала. В таком случае антенну необходимо переставить. Также возможны перекосы из-за сильного ветра.
Легкий дождь
Обычно слабые дожди снижают мощность сигнала, не прерывая его полностью. Но даже при отсутствии шторма или засоров небольшой дождь может вызвать потерю сигнала, если антенна смещена. В этом случае дождитесь прекращения дождя и проверьте уровень сигнала, который должен быть между 70 и 100. Если он ниже этого значения, позвоните в службу технической поддержки для выполнения перенастройки.
Прокладка кабеля
Оборванные, ослабленные или поврежденные кабели могут вызвать сбой приема. Осмотрите их от начала до конца, начиная с приемника. Снимите его и проверьте, не сломан ли центральный проводник или нет ли повреждений его гайки, и подойдите к антенне, проверяя на наличие разрывов, порезов или вмятин. Эти дефекты могут вызвать короткое замыкание. Достигнув антенны, снимите разъем и поищите повреждения, воду или коррозию. Замените поврежденные кабели или обратитесь в службу технической поддержки.
Сброс
Время от времени появляются обновления системы, которые требуют перезапуска оборудования. У некоторых моделей есть кнопка для этого, в то время как другие необходимо отключать от сети не менее чем на 30 секунд, при этом рекомендуется время 20 минут. Снова включите устройство, чтобы увидеть, решена ли проблема. В зависимости от вашей модели также можно будет проверить систему. Обратитесь к инструкции по эксплуатации приемника для правильной процедуры. Если это так, следуйте ему и свяжитесь со Sky для любых сообщений об ошибках, не объясненных в руководстве.
