Содержание
Вместо того, чтобы полагать, что вы уже контролируете своих конкурентов или чувствуете, что невозможно по-настоящему оценить вашу конкуренцию, используйте стратегическую карту, чтобы лучше понять свою компанию и свое положение по сравнению с вашими главными конкурентами. , Время и усилия, затраченные на получение перспективы, сбор информации и выработку стратегии, будут компенсированы за счет получения согласованного плана, который можно передать сотрудникам, направляя ресурсы для улучшения положения вашей компании на рынке.
направления
-
Решите, какие компании вы считаете наиболее важными в конкурентной среде: первые три или пять компаний, с которыми ваша компания борется с предпочтениями клиентов.
-
Соберите ключевые показатели эффективности из конкурентной среды. Собирайте информацию о конкурентах из отчетов компании, организационных схем, заявок CVM, патентных заявок, пресс-релизов или результатов поиска, представленных в публикациях торговых ассоциаций.
-
Согласуйте эту информацию с информацией, полученной из внутренних данных; даже если вы можете получить гораздо больше информации о вашей собственной компании, стандартизируйте данные, которые будут использоваться в процессе сопоставления между предприятиями, чтобы обеспечить одноранговое сравнение.
Подготовьте весь сценарий
-
Развивайте финансовую перспективу. Сбор фискальных данных, таких как доходы, расходы, прибыль и доходы. Сосредоточьтесь на том, что требуется для финансовой поддержки целей корпорации.
-
Построить перспективы клиентов. Определите, как они видят карты компаний, используя данные о доле рынка, оценки удовлетворенности клиентов, а также данные о привычках и отношениях. Сосредоточьтесь на определении уникального ценностного предложения каждой компании: как каждая из них приобретает и поддерживает клиентов.
-
Установить перспективу процессов. Определите, в каких внутренних процессах каждая компания выделяется при внесении своих ценностных предложений: что каждая компания делает лучше всего для удовлетворения своих клиентов. Заполните части карты, используя ассортимент продукции, основные операции или средства, а также данные канала продаж или распространения.
-
Развивайте перспективу роста и обучения. Планируйте, какие технологии или процессы поддержки корпоративной культуры, используя интеллектуальную собственность в качестве патентов или разрабатывая новости о продуктах или расширениях, а также организационные схемы, чтобы увидеть, как структура бизнеса поддерживает ваши усилия. В этой части карты показано, как каждая компания структурирует себя, чтобы поддерживать свою способность выполнять свой процесс и адаптироваться к требованиям рынка.
Получите четыре перспективы
-
Используя программное обеспечение потоковой диаграммы или даже программы, специально предназначенные для создания стратегических карт, запишите информацию, чтобы графически представить взаимосвязь между четырьмя перспективами в вашей организации.
-
Определив вашу компанию в качестве базовой линии, воспроизведите графическое представление каждого конкурента.
-
Выберите один из нескольких способов изобразить конкурентный ландшафт. Одним из них является использование большой упрощенной карты, которая показывает элементарную информацию для всех конкурентов, такую как «сводная» диаграмма. Следующим шагом является разделение карт для каждой компании, созданной рядом. Третий - использовать «атлас», который отображает подробную информацию обо всех предприятиях, с каждой из четырех точек зрения на отдельной странице.
Подготовьте карту
Что вам нужно
- Программное обеспечение с функциями для создания блок-схемы
- Показатели эффективности: финансовые данные, доля рынка, оценки удовлетворенности клиентов
