Содержание

• направления

Дипломатические отношения с нетерпеливыми людьми не легкая задача, но изучение этого навыка может сделать чью-то жизнь намного менее напряженной. Существуют ключевые элементы, позволяющие успешно избежать разочарования от общения с нетерпеливым человеком, а также навыки, помогающие этим людям меньше злиться, когда они разговаривают с вами. Люди с характерным нетерпением таковы из-за определенных аспектов их личности. Если вы сможете определить, что их делает, и сможете ответить на это основное условие, тогда вы сможете эффективно и дипломатично справиться с нетерпеливым человеком.

направления

Нетерпеливые люди могут спровоцировать дискуссии (Jupiterimages / liquidlibrary / Getty Images)

1. Будьте вежливы, когда говорите с кем-то нетерпеливым. Люди, которые ведут себя таким образом, обычно так, потому что они чувствуют, что что-то подходит для них. Лучший способ ответить на это - защитить себя и свою ценность. Если они требуют, например, чтобы вы поставили их потребности перед своими, спокойно напомните им, что у вас есть потребности / работа, которые требуют вашего внимания в первую очередь.

2. Не реагируйте на любые подстрекательские комментарии, сделанные нетерпеливым человеком. Другая тактика, которую используют эти люди, - заставить вас потерять авторитет из-за чрезмерной злости, чтобы вы могли делать комментарии, которые спровоцируют дискуссию. Не реагируйте на комментарии, которые высмеивают вас, назовите его по имени или рассердите. Когда человек спокоен в дискуссии, это обычно заставляет другого оставаться таким же.

   
   

3. Говорите сочувствующим тоном. Если нетерпеливый человек выражает разочарование или гнев, ответьте понимающими комментариями, такими как «Я понимаю, как вы себя чувствуете» или «Жаль, что вы так чувствуете». Дайте обоснованность своим чувствам.

4. Пусть нетерпеливые люди высказываются. Иногда лучше дать нетерпеливым людям отвлечься, прежде чем ответить. Это поможет им почувствовать, что их слышат. Поэтому, когда вы отвечаете, у вас больше шансов услышать то, что вы хотите сказать.

5. Уйди от разговора, если она никуда не денется. Это даст другому человеку время успокоиться и даст время подумать над ответом.