Содержание
Если вы хотите улучшить свои навыки слушания, практикуйте активное слушание. Это требует от слушателя слушать, оценивать и интерпретировать содержание речи. Четыре типа - это перефразирование, взвешивание чувств и смысла и суммированное отражение.
пересказывать
Перефразирование происходит, когда слушатель повторяет суть разговорного сообщения, но с другими словами. Как активная стратегия прослушивания, она важна, потому что она демонстрирует, что человек концентрируется на сообщении, сделанном говорящим. Это может быть самый сложный тип активного прослушивания, чтобы улучшить себя. Д-р Пол Дж. Донохью и д-р Мэри Сиедж объясняют в своей книге «Вы действительно слушаете», что «перефразирование требует как умения, так и дисциплины».
Взвешивание чувств
Активные слушатели обдумывают чувства коммуникатора при рассмотрении сообщения и реакции на выступающего. Он будет чувствовать себя подтвержденным эмоциональным откликом слушателя, а слушатель будет чувствовать, что сообщение является личным и важным. Иногда прошлые чувства могут омрачить процесс общения, привнося эмоции в рациональное обсуждение. Однако этот тип активного прослушивания устанавливает эмоциональные отношения между коммуникатором и слушателем.
Значение веса
Как и в предыдущем пункте, отражение смысла устанавливает отношения между говорящим и слушателем. Тем не менее, он отличается из-за концентрации на фактическом сообщении. Взвешивание значения позволяет слушателю подтвердить понимание с говорящим. Вы можете попрактиковаться в этом, используя фразу «Когда это происходит, вы чувствуете это и хотите это делать» и модифицируете ее в соответствии с особенностями, которые определяют разговор.
Суммирующее отражение
Суммирующее размышление предполагает подтверждение содержания сообщения. Он объединяет элементы перефразирования, взвешивания смысла и чувств, чтобы проиллюстрировать оценку послания говорящего. В отличие от перефразирования, рефлексия требует от слушателя добавления личных мнений. Это может быть самый трудный тип для изучения, но точное размышление может способствовать эффективности процесса общения и укреплению межличностных связей.
