Содержание

• Основа горизонтального отношения
• Формальный vs. Неофициальный
• Вертикальные деловые отношения
• Вверх против общения вниз

Внутри компании есть два разных типа профессиональных отношений: горизонтальные и вертикальные. Они поддерживаются посредством внутренней коммуникации. Тип взаимоотношений зависит от иерархического положения каждого участника в компании. Оба типа важны для обеспечения успеха в бизнесе.

Основа горизонтального отношения

Горизонтальные отношения - это отношения, в которых участвуют два человека или группа людей с аналогичной работой внутри организации. Они могут быть между коллегами из компании или отдела, рабочими группами или командой, которая работает совместно как часть обычных рабочих процессов. В 21 веке важность командной работы на рабочем месте возросла, что сделало эти типы горизонтальных отношений особенно важными для успеха в бизнесе.

Формальный vs. Неофициальный

Горизонтальные отношения в бизнесе обычно включают как формальную, так и неформальную составляющую. Формальные аспекты включают рабочие обсуждения, обмен информацией и другие разговоры с намерением продвинуть работу вперед. Неформальное общение и атрибуты очень важны в горизонтальных деловых отношениях. Многие организации поощряют развитие равноправных отношений, предлагая социальные возможности и командную деятельность. Эти отношения также развиваются через встречи во время перерыва, разговоры, выходящие за рамки рабочей деятельности.

Вертикальные деловые отношения

Вертикали возникают, когда взаимодействуют два человека на разных уровнях внутри компании. В основном это означает, что есть отношения между начальником и подчиненным. Обычно это касается сотрудника, связанного со своим ближайшим начальником. Также могут существовать отношения, выходящие за рамки двух или более уровней иерархии внутри компании. Например, в некоторых организациях менеджер может попытаться наладить командную работу и сотрудничество, регулярно взаимодействуя с сотрудниками.

Вверх против общения вниз

Вертикальные рабочие отношения развиваются посредством внутреннего взаимодействия, направленного вверх или вниз. Связь снизу вверх происходит, когда сотрудник общается с сотрудником более высокого уровня или с менеджером. Связь сверху вниз инициируется менеджером со своими подчиненными. В статье 1959 года «Вертикальная и горизонтальная коммуникация в формальных организациях» Ричард Л. Симпсон отметил, что общение от менеджера вниз обычно поучительно, а снизу вверх - для обмена информацией или предложения обратной связи.