Содержание
Если ваши друзья говорят, что ваш телефон занят, когда они звонят, возможно, вам нужно решить проблему с телефоном. Возможно, он больше не работает или не обслуживается, и в этом случае вам нужно будет связаться с вашим оператором.
Шаг 1
Сделайте звонок со стационарного телефона или мобильного телефона друга, чтобы вы могли слышать сообщение или сигнал занятости, который слышат другие, когда они звонят на ваш мобильный телефон. Чтобы правильно найти проблему, вам необходимо точно знать, что происходит, когда люди не могут вам позвонить, в частности, определяя, слышат ли они сигнал «занято» или мобильный телефон переходит прямо на голосовую почту. .
Шаг 2
Сделайте звонок со своего мобильного телефона. Если вы получили сообщение об ошибке, вызов прерван или не завершен, обратитесь к поставщику услуг. Некоторые телефоны без контракта могут потребовать от вас активировать свой мобильный телефон на новый месяц, позвонив на свой мобильный телефон и переадресовав его для ввода кода активации перед приемом звонков.
Шаг 3
Подключите телефон, чтобы убедиться, что он полностью заряжен. Если сотовый телефон не заряжен, он автоматически перенаправляет входящие вызовы на голосовую почту, отображает сигнал «занято» или сообщение об ошибке.
Шаг 4
Проконсультируйтесь с руководством пользователя вашего мобильного телефона. Некоторые сотовые телефоны можно автоматически перезапустить, вынув аккумулятор на пять минут и вынув SIM-карту. Замените аккумулятор и карту, чтобы восстановить заводские настройки телефона. Если вы позвоните на горячую линию своего оператора сотовой связи, скорее всего, они попросят вас выполнить эту функцию восстановления.
Шаг 5
Уточните баланс у своего оператора мобильной связи, чтобы убедиться, что платеж не пропущен. Если у вас закончились минуты или вы пропустили дату оплаты в своем последнем счете, ваша сотовая связь, скорее всего, будет приостановлена до тех пор, пока вы не оплатите счет.
Шаг 6
Позвоните в службу технической поддержки вашего оператора сотовой связи или обратитесь к специалисту по ремонту, который работает с вашим оператором связи.
