Содержание
Шум - это все, что мешает передаче сообщения от отправителя к получателю. Это результат внутренних и внешних факторов.
Типы
Ученые в области коммуникации выделяют четыре типа шума: физический, психологический, физиологический и семантический.
Физический шум
Физический шум является внешним по отношению к говорящему и слушателю. Он включает в себя такие вещи, как звуки дорожных работ за окном, из-за которых трудно расслышать, что говорится.
Психологический шум
Психологический шум - это психическое вмешательство, которое мешает вам слышать. Если ваш разум блуждает, когда кто-то разговаривает с вами, шум в вашей голове мешает общению.
Физиологические шумы
Физиологический шум - это любая физиологическая проблема, мешающая общению. Например, если у вас мигрень, может быть трудно разговаривать с другими или слышать их, когда они разговаривают с вами.
Семантический шум
Семантический шум возникает, когда в сообщении нет общего смысла. Обычно это происходит, когда кто-то имеет дело с медицинскими работниками, юристами, учеными и другими людьми, использующими терминологию, непонятную для обычных людей.
