Содержание
В сегодняшнем деловом климате способность эффективно общаться - качество, которое высоко ценится соискателями. Сильные коммуникаторы быстро становятся активом компании. Различные элементы коммуникации, включая устную, письменную и невербальную, предоставляют ее владельцам исключительные преимущества. Эффективное общение в этих областях может повысить производительность и прибыльность компании, а также улучшить рабочую атмосферу.
Устное общение
Эффективное устное общение - огромное преимущество в деловой среде. Твердое устное общение позволяет вам представить информацию в среде, где вы можете сразу услышать и ответить на вопросы, сомнения и возражения.
Кроме того, хорошее устное общение способствует общению в группе, что приводит к выработке решений и творческих предложений. Например, используя эффективную устную коммуникацию, вы можете сделать четкую, краткую и структурированную презентацию о запуске продукта, которая показывает его преимущества, компоненты предстоящего запуска и причину, по которой эта стратегия будет работать с целевыми потребителями.
Письменное сообщение
Письменное общение при эффективном ведении дает множество преимуществ. Во-первых, это помогает создать исчерпывающее и структурированное представление информации, которую ваши руководители, коллеги и клиенты могут использовать в качестве справочной информации в будущем.
Во-вторых, эффективное письменное общение является отправной точкой при работе с коллегами и руководителями для достижения общих целей. Например, компания извлекает выгоду из эффективного письменного общения в руководстве, в котором изложены инструкции по отправке счета-фактуры по заказу клиента или сообщению о процедуре компании сотрудникам.
Наконец, хорошо написанный документ может быть правовым рычагом в случае конфликта, поскольку он фиксирует общение, которое имело место по этому вопросу.
Невербальное общение
Невербальное общение - это кладезь информации и возможностей для опытных профессионалов. Во-первых, чтение невербальных сигналов дает вам как докладчику возможность быстро скорректировать свою презентацию на основе тонких выражений замешательства или несогласия со стороны аудитории.
Во-вторых, вы можете эффективно использовать невербальное общение, чтобы передать личную уверенность и доверие, тем самым увеличивая принятие вашей аудитории вашего сообщения. Например, вы используете эффективное невербальное общение, когда говорите, стоя, расправив плечи, и при этом используете преднамеренные, хорошо выполненные жесты, которые улучшают ваше сообщение.
