Содержание
Телемаркетинг - это метод продажи товаров и услуг по телефону, имеющий как преимущества, так и недостатки. К преимуществам можно отнести простоту охвата потребителей этим типом рекламы и ее прибыльность в случае успешного проведения. Основными недостатками являются плохая репутация практики и высокая начальная стоимость.
Легкий доступ к клиентам
Одним из преимуществ телемаркетинга является то, что он обеспечивает простой способ связаться с потенциальными клиентами. Он позволяет получить ответы на любые вопросы или опасения клиентов по поводу услуги или продукта. По телефону можно охватить больше клиентов, чем разговаривать лично или ходить от двери к двери. Телемаркетинг позволяет продавать на расстоянии и расширять обслуживаемую территорию. Вы можете обращаться к людям в национальном или глобальном масштабе, а не только в местном масштабе.
Рентабельность
Еще одно преимущество телемаркетинга в том, что он более выгоден, чем прямые продажи. Этот метод делает продажи более эффективными, поскольку вы можете увеличить объем продаж за меньшее время. С помощью телемаркетинга легко создавать возможности, также можно купить списки телефонных номеров и другие контактные данные. Результаты этого метода легко измерить, поэтому вы можете отслеживать свою прибыльность.
Плохая репутация
Основным недостатком телемаркетинга является то, что многие люди считают его неприятностью. Кроме того, он регулируется множеством юридических правил, которые необходимо соблюдать. Негативный имидж такого вида продаж может запятнать репутацию компании. Все больше и больше людей используют технологии для фильтрации телемаркетинга и других нежелательных звонков. Правительство также одобрило серьезные меры по предотвращению практики телемаркетинга, которая считается оскорбительной.
Высокие затраты
Телемаркетинг может быть дорогостоящим как с финансовой точки зрения, так и с точки зрения рабочего времени. Телефонные книги могут быть дорогими, и большинство людей может не интересоваться тем, что вы пытаетесь продать. Даже если вы совершаете много звонков, часто не удается найти новых клиентов. Обучение персонала тому, как продавать продукт по телефону, часто обходится дорого, и вам может потребоваться подготовить хорошо написанный сценарий.
