Содержание
Использование дебетовых карт вместо наличных является обычной и удобной практикой. Однако следует соблюдать осторожность, так как карта напрямую связана с вашей учетной записью. Если вы обнаружите, что с вас дважды списали деньги за одну и ту же покупку долга, очень важно как можно скорее принять меры, чтобы вернуть сумму на ваш счет.
направления
-
Соберите документы, которые подтверждают, что вам предъявили обвинение дважды. Это может быть номер транзакции или квитанция. Номер транзакции можно найти в банковской выписке. Большинство банков позволяют вам получить доступ к выписке в режиме онлайн, что должно быть быстрее, чем ждать распечатки выписки или звонить в банк.
-
Пожалуйста, свяжитесь с компанией, которая сделала заряд вдвое.
-
Объясните представителю компании, что случилось. Пожалуйста, укажите, что с вас дважды сняли деньги и укажите номер транзакции или квитанцию.
-
Спросите представителя, как долго вы должны ждать, пока деньги будут зачислены на ваш счет. Компания, вероятно, предоставит крайний срок для решения проблемы. Это даст им время, чтобы проверить, если вы были обвинены дважды. Запишите имя представителя, с которым вы говорили, и дату, так как эта информация может быть запрошена в будущем. Контролируйте свой аккаунт, чтобы убедиться, что кредит будет сделан вовремя.
-
Свяжитесь с банком и сообщите представителю, что с дебетовой карты с вас сняли больше средств. Это должно быть сделано, как только вы поймете ошибку. Если ваш банк может определить этот тип сбоя до того, как будет произведен платеж в компанию, выберите «отменить платеж» в транзакции. Однако этот вариант варьируется от банка к банку. Если ваш банк предлагает эту услугу, знайте о возможности взимания комиссии за обслуживание.
Что вам нужно
- Номер транзакции
