Содержание
Вы пытаетесь воспроизвести аудио или видео на своем компьютере, но нет звука - только тишина или звук звонка. Если вы относитесь к тому типу людей, которые любят возиться с компьютером и с несколькими системными файлами или программами, просто чтобы посмотреть, что можно обновить, изменить, улучшить или удалить, чтобы увеличить пространство на компьютере, вы можете в конечном итоге принести больше вреда, чем пользы. Вы можете случайно удалить что-то важное, например аудиодрайвер. Хорошая новость в том, что исправить такую ошибку очень легко.
Шаг 1
Протестируйте звук. Вы можете обнаружить, что из компьютера не выходит звук, и сразу подумать, что, возможно, вы удалили свой аудиодрайвер. Однако может оказаться, что вы сделали что-то гораздо более простое, например, отключили звук на компьютере. Звук может работать не только с конкретной программой, что может означать, что программа повреждена, а ее драйвер не поврежден. Чтобы убедиться, что аудиодрайвер работает, попробуйте воспроизвести звук или видео с помощью другой программы. Если звук не воспроизводится, возможно, проблема в драйвере.
Шаг 2
Убедитесь, что аудиодрайвер все еще включен. Зайдите в «Настройки», «Панель управления», «Система» и «Диспетчер устройств». Щелкните, чтобы развернуть «Аудио, видео и игровые контроллеры». Ваш аудиодрайвер должен быть показан. Если вы случайно удалили его, будет написано что-то вроде «Аудиодрайвер не установлен».
Шаг 3
Проверьте статус вашего аудиодрайвера, если он все еще установлен. Щелкните правой кнопкой мыши имя своего аудиодрайвера и выберите «Свойства». Должно быть написано «Устройство работает нормально». Если это не так или если написано, что он работает, но это не так, вам придется удалить драйвер и установить новый (см. Шаг 2) или выполнить восстановление системы.
Шаг 4
Выполните восстановление системы, чтобы восстановить на компьютере более раннюю дату, когда вы подозреваете, что драйвер был удален. Лучший способ сделать это - открыть справочный каталог (на ПК перейдите на рабочий стол и нажмите F1) и выполните поиск по запросу «восстановление системы». Следуйте инструкциям при появлении запроса, и вы увидите календарь с выделенными датами. Это даты, когда была сделана копия настроек вашего компьютера. Выберите дату, близкую к вашей текущей дате, чтобы убедиться, что ни один из важных файлов не потерян. Если звук по-прежнему не работает, повторите процесс, вернувшись ко второй ближайшей дате, и продолжайте, пока звук не вернется или не истекут даты. Если это произойдет, вам потребуется установить новый аудиодрайвер.
Шаг 5
Удалите текущий аудиодрайвер, если он уже установлен. Вы сделаете это, перейдя в «Настройки», «Панель управления», «Система» и «Диспетчер устройств». Щелкните, чтобы развернуть «Аудио, видео и игровые контроллеры». Теперь щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Шаг 6
Загрузите и установите новый аудиодрайвер. Выберите один из них на веб-сайте «Файлы драйверов» или найдите совместимый с вашей операционной системой в инструменте поиска. Следуйте инструкциям по установке.
