Содержание

• Переустановите чернильный картридж.
• Шаг 1
• Шаг 2
• Шаг 3
• Очистите контакты картриджа
• Шаг 1
• Шаг 2
• Шаг 3
• Шаг 4
• Шаг 5
• Сбросьте настройки принтеров HP Deskjet и Photosmart
• Шаг 1
• Шаг 2
• Шаг 3
• Шаг 4
• Сбросьте настройки принтеров HP Officejet и HP PSC "All-in-one"
• Шаг 1
• Шаг 2
• Шаг 3
• Шаг 4

Сообщения об ошибках на принтере HP в большинстве случаев не позволяют печатать документы до тех пор, пока ошибка не будет устранена. Если появляется сообщение о том, что в вашем принтере установлен неправильный картридж с чернилами, мигающий свет означает неправильный цветной картридж или предупреждение о необходимости извлечения картриджа, вам следует решить проблему, перезагрузить принтер и устранить код ошибки перед Продолжать.

Переустановите чернильный картридж.

Шаг 1

Включите принтер и откройте крышку, где находится чернильный картридж. Выньте это.

Шаг 2

Вставьте картридж обратно в слот и закройте крышку. Выключите принтер на одну минуту.

Шаг 3

Снова включите принтер и распечатайте тестовую страницу. Если это не решит проблему, перейдите к разделу 2.

Очистите контакты картриджа

Шаг 1

Включите принтер и откройте крышку, где находится чернильный картридж. Выньте это.

Шаг 2

Извлеките картридж и аккуратно протрите контакты чистой тканью без ворса.

Шаг 3

Очистите контакты сверху вниз. Сделайте это для каждого из контактов.

Шаг 4

Установите чернильный картридж обратно в гнездо. Выключите принтер на одну минуту.

Шаг 5

Снова включите принтер и распечатайте тестовую страницу. Если это не решит проблему, перейдите к разделу 3.

Сбросьте настройки принтеров HP Deskjet и Photosmart

Шаг 1

Включите принтер HP Deskjet или Photosmart, откройте крышку и извлеките черный и цветной картриджи. Закройте крышку.

Шаг 2

Отключите шнур питания и отсоедините провода, подключенные к компьютеру или маршрутизатору. Подождите, снова подсоедините шнур питания, а затем провода.

Шаг 3

Откройте крышку и установите черный и цветной картридж. Включите принтер.

Шаг 4

Распечатайте тестовую страницу. Если это не решит проблему, вам нужно будет купить новые картриджи с чернилами в магазине канцелярских товаров или в дилерском центре со скидкой.

Сбросьте настройки принтеров HP Officejet и HP PSC "All-in-one"

Шаг 1

Подключите принтеры Officejet или PSC «все в одном».

Шаг 2

Отсоедините шнур питания от задней панели принтера и подождите минуту.

Шаг 3

Подсоедините шнур питания принтера. Нажмите и удерживайте кнопку «Питание», пока принтер не включится.

Шаг 4

Распечатайте тестовую страницу, чтобы увидеть, решена ли проблема. Если нет, вам нужно будет купить новый картридж в магазине канцелярских товаров.